Не менее важен анализ конкурентов. интернет-магазины со схожим родом деятельности. Необходимо произвести оценку широты и качества ассортимента, ценовую политику, условия доставки, дизайн и систему взаимодействия с клиентами. Важно уделить особое внимание отзывав, как позитивным, так и отрицательным.