Вы должны знать факты, преимущества, особенности и обещания, связанные с вашим бизнесом, — снаружи и изнутри, сверху донизу, задом наперед и со всем сторон. Если вы сами не в состоянии четко сформулировать, что именно делает ваш бизнес уникальным, как можно рассчитывать, что это сможет сделать кто-то еще?