Цитата из книги «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат»

хранения всех коммуникаций между вашим офисом и потенциальными клиентами. И вы, и ваши продажники должны иметь наготове дополнительную информацию, которую можно дать потенциальному клиенту по его запросу. Отслеживайте динамику каждого лида, чтобы в любой момент знать, на каком этапе находится каждый из них.