Цитата из книги «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат»

БН = банк настоящего ББ = банк будущего РИ/РП = рост издержек / рост проблем КК = контроль качества ЭП = эффективность продаж РБ = рост благосостояния СНХдУХ = сколько не хватает до «Уже хорошо»