Если принцип соревновательности, характерный для наших тренировок, превращает их в вызывающую зависимость игру, то высокие технологии формируют контекст, в котором эта игра проводится. Возникает канал не только для продвижения предстоящих мероприятий, новых продуктов, акций по продлению контрактов, но и для регулярного общения со всеми нашими клиентами (см. рис. 7.3а–