Это имело смысл, поскольку именно благодаря ей я сам купил франшизу! Но я сел писать новости, не имея ни знаний, ни инструкций, и в результате у меня получился, наверное, самый скучный в мире текст. Я совершил, пожалуй, все типичные ошибки, например: 1) был скучным, 2) был полностью сосредоточен на своем бизнесе, а не на клиентах и их интересах, 3) не считал рассылку частью общей стратегии и 4) не использовал ее для того, чтобы выстраивать отношения с пользователями.