Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Потребителю в эпоху Новой экономики придется черпать силы, уверенность и определенность в эмоциональном контакте с теми, кто ему продает, с теми, у кого он решил покупать.