Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Совет исходит от авторитетной фигуры, не воспринимаемой как «продавец». Потребитель сам ищет специалиста и хочет от него совета и конкретного рецепта. Продавец предлагает кастомизированный, индивидуальный продукт.