Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Большинству продажников нравится тешить себя мыслью, что у них море «почти готовых» клиентов, которых они разрабатывают и время от времени что-то предлагают. Но я не из таких. Мне определенно лучше услышать «нет», чем «может быть». Мне нужно побыстрее разобраться в ситуации, чтобы, не тратя времени попусту, перейти к следующему потенциально продуктивному занятию. Услышав «Дайте мне подумать об этом», я отвечаю: Давайте подумаем вместе, вслух. Как ни крути, одна голова хорошо, а две лучше. О чем именно вам нужно подумать? Если человеку надо обдумывать подобный вопрос, это обычно значит, что ему не хватает данных для принятия решения. Давайте посмотрим, что мы знаем, и поймем, чего недостает.