Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Ко многим самым успешным, важным и сложным переговорам, что мне доводилось вести — будь то купля-продажа бизнесов, поиск инвестиций, налаживание отношений со знаменитостями, промышленниками или телепродюсерами, — я готовился, прогнозируя и записывая все возможные вопросы, опасения и возражения другой стороны и формулируя заранее собственные ответы