Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Это можно воспринимать как имиджмейкинг. Критически важное дело. Главнейший аспект имиджа — первое впечатление, которое вы производите на окружающих. Психологи утверждают, что люди, как правило, формируют мнение о ближнем в первые четыре минуты знакомства, и на 80% это мнение задается невербальными сигналами. То, что вы скажете, почти не повлияет. И мы также знаем, что менять сложившееся мнение люди крайне не склонны. Другой аспект — это общее, постоянное впечатление от вас. Нужно все время учитывать, что говорит о вас ваша внешность.