Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Ведущие тренеры по телемаркетингу советуют, принимая звонок, на первую трель теле­фона отложить в сторону бумаги, на вторую — закрыть глаза и глубоко вздохнуть, на третью — улыбнуться и ответить.