Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Большинство перемен я предвидел и предсказывал, но их размах и глубина поражают даже меня, а сочетание невежества, глупости и самодовольства тех, кто стоит нынче у руля и каждым своим телодвижением усугуб­ляет бедствие, распространено даже шире, чем мне представлялось.