Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Преодоление отказа за 8 шагов Твердо решите, что управлять ситуацией и участниками будете вы. Твердо решите, что можете добиться благоприятного результата в неблагоприятных обстоятельствах и добьетесь его. Отодвиньте в сторону самолюбие. Не принимайте отказ как личную обиду. Превыше всего будьте заинтересованы добиться позитивного результата. Учитывайте, что большинство отказов — «ложные».