Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Эмоции, сопровождавшие покупку, схлынули. И человек пытается нащупать какие-то оправдания. Такого рода покупатели нуждаются в «послепродажном ободрении»