Цитата из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

прилавке рядом с кассой у них стоят три контейнера для пожертвований на разные добрые дела: на «Киванис»[9], на какую-то организацию слепых и на инвалидов войны. Как-то утром, опуская сдачу в один из этих контейнеров, я поймал себя на мысли, что каждый раз бросаю мелочь в тот же самый. Но почему? Несколько минут я простоял там, размышляя о своем поведении.И наконец понял. Я раз за разом бросал сдачу в кружку для ветеранов…НЕ потому что предпочитал этот благотворительный фонд другим;НЕ потому что решил по каким-то соображениям жертвовать ему, а не другим;НЕ из-за разницы в оформлении или облике контейнеров;НЕ из-за каких-нибудь надписей на контейнерах;НЕ из-за их расположения на прилавке;НЕ по каким глубинным, логическим или эмоциональным причинам;НО УЖ ТОЧНО не без причины.Причина — единственная причина того, что я бросал мелочь всякий раз в одну и ту же кружку из трех — была в том, что……прорезь на этой кружке шире, чем на других.