Цитаты из книг автора «Дэн Хиз»

одна из причин, почему нам удобнее реагировать на уже случившееся: ведь в этом случае наши усилия куда проще оценить. Работу, которую мы делаем, оставаясь на шаг позади проблемы, легко заметить и измерить.

специализация — сила, но одновременно и слабость компании. Специализация позволяет бизнесу добиваться высокой эффективности. Но в то же время она не дает ему стать по-настоящему цельным при помощи новых, выигрышных методов. Она мешает работать на упреждение, мешает нам оказаться на шаг впереди проблемы.

У меня есть право послать ребенка хоть на Луну в ракете

Следующий шаг — поиск единомышленников. Есть ли другие люди, которые думают так же, как я?

«слепота невнимания» или «эффект невидимой гориллы», когда сосредоточенность на одной задаче мешает нам замечать важную информацию, которая к ней не относится.

Неспособность увидеть проблему — одна из трех преград на пути к упреждающему мышлению, которые мы рассмотрим в этой части книги.

гораздо чаще прибегают к подходу Эллиотта, основанному на сборе данных и учитывающему индивидуальные особенности каждого игрока.

«Представьте, что вы пришли к врачу, а он, не задав вам ни единого вопроса, не назначив ни анализов, ни обследований, сразу выписывает вам рецепт, — говорит Эллиотт.

Так что хорошие намерения не гарантируют результатов.

Мы можем — и должны — перестать из раза в раз бороться лишь с симптомами и начать избавляться от самих проблем.