В каждом отчете должен быть описан главный успех и главная неудача, постигшая сотрудника на неделе. Когда я впервые поручил своей команде включать эти пункты в отчеты, то был настолько наивен, что считал, что главные успехи и неудачи будут связаны с профессиональной деятельностью, с работой членов моей команды. Однако мои ожидания не оправдались, так как наша команда стала давать в своих отчетах личную информацию. Я уже начал склоняться к тому, чтобы порекомендовать им ограничить диапазон своих главных успехов и неудач трудовой деятельностью, но затем понял, что благодаря таким отчетам