Цитата из книги «Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера»

Когда ваш день тщательно распланирован, то у вас появляется критерий, руководство к действию и механизм измерения, которые позволяют оценить продолжительность вынужденного перерыва в выполнении дел, а также определить точку, в которой ваша работа остановилась. Когда я был молодым предпринимателем, но еще не предпринимателем-лидером, я часто пытался управлять результатами работы. Я старался повысить объем продаж, или поднять дух своей команды, или увеличить прибыль компании. Но впоследствии я понял, что именно процесс влияет на результат, а не наоборот. А значит, управлять надо процессом. Если отдел продаж моей компании станет совершать больше звонков, то закономерным результатом этих действий будет повышение прибыли компании. Если мы будем зорко следить за затратами компании, то сможем сформировать такую культуру внутри команды, которая позволит избежать лишних затрат и повысить доходы, что в результате приведет к увеличению прибыли. Если же я хочу улучшить психологическую атмосферу в своей команде, я должен внимательно следить за тем, как каждый из моих сотрудников справляется со своими задачами, в результате чего настрой всей команды улучшается. Будьте осторожны при управлении своим временем и временем своей команды, так как результат работы зависит от того, каковы особенности вашей деятельности. Не пытайтесь бороться с последствиями; устраните проблему, которая привела к ним.