Цитаты из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

в девяноста девяти случаях из ста никто ни в чем себя не винит. И неважно, в чем человек заблуждается и что делает не так. Критика тщетна, потому что заставляет людей защищаться и оправдывать себя. А еще опасна – потому что ранит чужую гордость и чувство собственного достоинства и поднимает в человеке волну возмущения.

«Щедро и искренне выражайте свое одобрение»

«Не злитесь, что сосед не убрал снег с крыши, – говорил Конфуций, – если ваш собственный порог следует подмести».

Во время разговора он повторял имя несколько раз и старался мысленно связать его с внешностью, выражением лица и характером собеседника.

Люди так гордятся своими именами, что всеми силами хотят их увековечить.

Не то, кем вы являетесь, что у вас есть, где вы живете и чем заняты, делает вас счастливым или несчастным. Только то, что вы об этом думаете.

способ достичь радости, даже если мы ее не чувствуем, состоит в том, чтобы вести себя и говорить так, как будто мы ее уже обрели».

Вы не хотите улыбаться? Тогда вот что. Во-первых, заставьте себя улыбнуться.

улыбка заявляет: «Ты мне нравишься. Ты делаешь меня счастливым. Я рад тебя видеть».

Публий Сир отметил: «Мы заинтересованы в других, когда они заинтересованы в нас».