Цитата из книги «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично»

Побудите собеседника говорить о его интересах, его делах, его увлечениях, его успехах в гольфе, его детях. Сделайте это, внимательно выслушайте человека – и вы доставите ему удовольствие. В результате вас сочтут хорошим собеседником, даже если вы говорили очень мало.