Цитата из книги «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично»

Некоторые люди, говоря о своей работе, допускают непростительную ошибку, рассказывая только о тех ее сторонах, которые интересуют их самих. Разве оратор не должен попытаться выяснить, что интересно аудитории? Если он, к примеру, страховой агент, то должен рассказать слушателям, как уберечь свое имущество от пожара. Если он банкир, то должен дать им совет в области финансов или инвестиций. Думайте о желаниях и нуждах слушателей. Это уже обеспечивает половину успеха. При подготовке некоторых тем, если позволяет время, рекомендуется почитать соответствующую литературу, чтобы выяснить, что другие думали или говорили по этому поводу. Но не начинайте читать до тех пор, пока не исчерпаете собственный мыслительный потенциал. Это очень важный момент. Лишь затем отправляйтесь