Некоторые люди, говоря о своей работе, допускают непростительную ошибку, рассказывая только о тех ее сторонах, которые интересуют их самих. Разве оратор не должен попытаться выяснить, что интересно аудитории? Если он, к примеру, страховой агент, то должен рассказать слушателям, как уберечь свое имущество от пожара. Если он банкир, то должен дать им совет в области финансов или инвестиций. Думайте о желаниях и нуждах слушателей. Это уже обеспечивает половину успеха.