Соберите факты.
Критикуйте сразу и в личном разговоре.
Сосредоточьтесь на поведении, а не на личности.
Начните с искреннего комплимента.
Прежде чем критиковать другого, расскажите о своих собственных ошибках. Объясните, как вы исправляли их.
Сдерживайте свои порывы.
Делайте предложения, а не приказывайте.
Продемонстрируйте выгоду от перемен в поведении.
Завершайте разговор на дружеской ноте.
ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ВАС