Проявляйте уважение к мнению собеседника, никогда не говорите ему, что он неправ.
С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.
Заставьте собеседника сразу же ответить вам «да».
Пусть большую часть времени говорит собеседник.
Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему.
Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
Относитесь сочувственно к мыслям и пожеланиям других.
Призывайте к более благородным мотивам.
Бросайте вызов.
Вовлеките в дело негативно настроенного члена команды, предоставив ему роль лидера или ассистента.
Поясняйте свою точку зрения и демонстрируйте выгоду от нее.
Поинтересуйтесь: «Что вы думаете?»
Узнайте, чем мотивируют другие. Говорите с их точки зрения.
Будьте готовы к переговорам и компромиссам. Создавайте условия для взаимного выигрыша.