Если вам предстоит трудный разговор, подготовьтесь к нему заранее.
Подготовьте разум. Проанализируйте свои мысли и эмоции. Напишите для себя заметку или электронное послание (не отсылайте его). Это должно быть описание — анализ того, что вы думаете и что чувствуете.
Попросите о помощи. Обсудите ситуацию с кем-либо из тех, кто не принимает участие в конфликте. Попросите его честно высказать свою точку зрения.