Надо знать своих сотрудников, мотивировать их, помогать им расти и учиться.
Поощряйте людей высказывать свои идеи, даже если вы, возможно, не согласны с ними. Находите положительные стороны в мнении каждого.
Вовлекайте работников в процесс принятия решения. Поощряйте новые идеи. Создайте систему коллегиального принятия решений.
Говорите решительно и открыто. Не отдавайте приказы, а ненавязчиво предлагайте свои идеи. Доказывайте фактами собственную точку зрения.
Считайтесь с мнением других экспертов.
Будьте надежным и последовательным, выполняйте обещания.
Действуйте рационально, открыто и честно.