Одно из правил Дейла Карнеги звучит так: «Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь». Он говорил: «Вместо того чтобы осуждать людей, постарайтесь их понять». К сожалению, многие так не делают. Когда им не нравится, как мы поступаем, они разносят нас в пух и прах. Мы не можем изменить людей, но мы можем научиться конструктивно использовать критику.