В процедуре арбитража можно выделить пять последовательных позиций (шагов):
1. Соберите факты. Арбитр должен внимательно выслушать свидетельства и доводы обеих сторон, а также собрать как можно больше дополнительной информации. Это могут быть не только «голые» факты, но также лежащие в их основе интересы сторон.
2. Всесторонне изучите собранную информацию и проанализируйте спорную ситуацию.