5. Анализ фактов и выявление проблем Собрав в ходе дис...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Как найти выход из любой конфликтной ситуации»

5. Анализ фактов и выявление проблем Собрав в ходе дискуссии всю возможную информацию, Дэвид анализирует интересы и объективность сторон. Он выявляет те аспекты проблемы, по которым у участников не возникает разногласий, и предлагает в дальнейшем не возвращаться к их обсуждению. Затем он переходит к вопросам, по которым удалось достичь определенного согласия, и приглашает обсудить их в первую очередь. В большинстве случаев стороны соглашаются с таким порядком ведения процесса.
4 февраля 2020

Поделиться