Цитаты из книг автора «Дейл Карнеги»

Когда два партнера во всем соглашаются, один из них лишний». Если вы о чем-то раньше не задумывались, будьте благодарны, что на это «что-то» обратили ваше внимание. Может быть,

Часто мы так привыкаем принимать своих супругов как должное, что забываем

демонстрировать, как их ценим.

И тот, кто обладает приятной манерой речи, как правило, пользуется доверием и авторитетом, значительно превосходящим его действительные способности.

Какие уроки я могу из этого извлечь?»

Что я сделал правильно, а что можно было сделать лучше и каким образом?

Единственный способ получить преимущество в споре — это уклониться от него. Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите, что он не прав. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно. Начинайте с дружеского тона. С самого начала поставьте вашего собеседника перед необходимостью отвечать вам «да». Предоставляйте другому человеку возможность выговориться. Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему. Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека. Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других. Апеллируйте к более возвышенным мотивам. Придавайте своим идеям наглядность, подавайте их эффектно.

Игра! Вот что любит каждая преуспевающая личность! Возможность самовыражения

Драматизация, инсценировка помогают

можно сказать, что люди сами по себе добросовестны и стремятся выполнять взятые на себя обязательства. Исключений из этого правила сравнительно немного, и я убежден, что даже индивидуум, склонный к мошенничеству, будет в большинстве случаев реагировать положительно, почувствовав к себе отношение как к честному, добросовестному и справедливому человеку.