Начните с вопросов: – вы необходимо задать вопрос о цели, даже если ранее вы интересовались проблемами. В конце консультации вы подведете клиента к том, что ваш продукту/услуга может решить конкретно его проблему, а результатом вашей совместной работы станет именно та формулировка цели, которую он назвал. Снова простая «магия».