У каждого клиента свои индивидуальные «боли», со своими нюансами, деталями и особенностями, о которых он хочет рассказать с надеждой, что вы предложите ему такое же индивидуальное решение.
И здесь начинается «магия». Задаем простой вопрос:
«В чем проблема/ситуация, с которой Вы ко мне пришли?».