Расскажу на своем примере: перед запуском школы предпринимательства в Instagram я провела опрос своей аудитории — за что они готовы платить, что им нравится и что не нравится в курсах моих коллег, что они ценят и какие у них приоритеты. Эта информация позволила мне сегментировать аудиторию и создать в школе четыре факультета, каждый из которых ориентирован на достижение определенной цели: научить таргетингу, научить продвижению своего или чужого аккаунта, поднять уровень уже имеющихся знаний.