информацию о клиенте, спросите о его семье, детях, бизнесе. Каковы его насущные проблемы? Анализируйте, как проблемы человека соотносятся с вашим предложением, вашим продуктом, чем именно вы могли бы ему помочь. Ошибка многих начинающих продавцов в том, что они сразу перескакивают эту стадию и «рвутся в бой» с описанием своего продукта и его преимуществ, не выяснив, зачем на самом деле пришел клиент, что он ищет. «То, что есть у меня, то, что я отлично умею делать, вам очень поможет!» Только после того как вы узнали, что на самом деле нужно клиенту, вы можете представить ваш продукт или услугу со всеми ее выгодами и преимуществами. Рассказывайте только о том, что реально отвечает потребностям человека. Ничего лишнего. Помним, что переизбыток информации может запу