4. Совпадение реальных действий с декларированными ценностями. Очень важное положение, так как просто декларированная, но реально не существующая корпоративная философия, конечно, может помочь пройти аттестацию на ISO 9000, но она не окажет благотворного влияния на процесс и результаты. Более того, несоблюдение этого пункта может повернуть корпоративную культуру против самой организации, повлечь снижение качества работы сотрудников.