Поверхностный уровень доступен для изучения любому человеку, сталкивающемуся с организацией, так как его составляющие — видимые внешние факты. Информацию с этого уровня мы получим, если посмотрим на главный офис (хорошо, если компания занимает целое здание, а еще лучше, если она его и выстроила — в этом случае минимизируется влияние корпоративных культур соседних организаций).