Цитата из книги «Школа IQ007: Как мы всех научили читать. История самой большой сети школ скорочтения в Европе»

его ценность. Четвертый – аудитория: для кого мы это делаем и что от нас ждут, – объясняет основатель и генеральный директор «Кит и Кот» Владислав Костюков. – Мы очень внимательны к последующему пользовательскому опыту. Нам важно, чтобы в бренде была заложена не только функциональная составляющая, которая говорит о применении продукта, но и эмоциональная. Клиент должен знать, какие эмоции он будет испытывать, выбрав тот или иной бренд.