Книга построена на субъективном мнении. Непонятно к чему примеры из Японии, где менталитет кардинально отличается от нашего, что значит тяжело применимо на практики у нас. О франшизе по сути ничего не сказано, для себя я не открыла ничего нового из прочитанного, а слишком явная самореклама в конце окончательно убила впечатление о прочитанном:(