Всегда начинайте письмо с приветствия ЗдравствуйтеДоброго времени сутокИ заканчивайте его позитивным пожеланиемВсего хорошегоУдачи вамМы ценим ваше время, спасибо вам. Думать о том, что можете предложить клиентам. Создавать атмосферу доверие, уважение.