Цитата из книги «Копирайтинг с нуля (исправленное и дополненное)»

Лид – человек, явно обозначивший свой интерес к товару или услуге и оставивший свои контактные данные. Слив – потеря потенциального клиента, когда человек уходит, и с ним не получается заключить сделку.