User Experience (UX) – дословно переводится как «пользовательский опыт». Направление по созданию удобных и функциональных интерфейсов сайтов, мобильных приложений, программ и т. д. Цель – чтобы пользователь максимально быстро решал поставленные перед ним задачи.
Юзабилити – степень удобства использования сайта, мобильного приложения и т. д.
Гайд (user guide) – руководство пользователя, инструкция, как решать те или иные задачи с помощью продукта.
UX-копирайтеры переводят сложные технические термины и обороты в пользовательских интерфейсах на простой «человеческий