Устранение посредника называют также устранением промежуточного звена (disintermediation). Этот процесс вызывает острое беспокойство у многих организаций и компаний, основная деятельность которых как раз и заключается в посредничестве между различными группами людей, как, например, между продавцами и покупателями, заемщиками и кредиторами, производителями и потребителями.