Внимательность — это, проще говоря, способность сосредоточиться на рассматриваемом вопросе или на собеседнике. Люди способны тонко чувствовать наличие или отсутствие этого качества. Если вы не слушаете человека, с которым разговариваете, очень высока вероятность того, что ваш собеседник почувствует это и взаимодействие с ним станет практически невозможным. Внимательное отношение к собеседнику считается не только признаком хорошего тона, но и этичным, полезным действием.