Подобное поведение вызывает недовольство и жалобы гост...➤ MyBook

Цитата из книги «Основы индустрии гостеприимства»

Подобное поведение вызывает недовольство и жалобы гостя, тем самым нанося ущерб репутации фирмы. Именно недостижение взаимопонимания между клиентами и обслуживающим персоналом и стало одной из основных причин возникновения такого вида обслуживания, как самообслуживание.
5 июня 2020

Поделиться