Цитата из книги «Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

Можно без преувеличения утверждать, что от алгоритмических систем в определенной мере зависит качество обслуживания пользователей и даже их поведение, особенно в случае более сложных продуктов на основе интеллектуальной обработки данных, таких как автоматические рекомендации в приложениях Taobao. Пользователям очень нравится, когда рекомендационные системы предлагают новые продукты и контент, которые они иначе просто не нашли бы