Цитата из книги «Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

Создание подходящей инфраструктуры Атмосфера организации не появляется сама по себе, она является следствием осознанно сформированной организационной структуры. Чтобы создавать возможности для людей, а не управлять ими, организациям необходимы соответствующие инфраструктурные сервисы, которые могут поддерживать обновление, не нуждаясь в планировании, управлении и контроле ресурсов со стороны руководства. Традиционные управленческие функции, или сервисы, например кадровая, бухгалтерская и логистическая службы, должны существовать на общеорганизационной платформе так, чтобы быть доступными всей организации