Цитата из книги «Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

персоналу необходимо вкладываться в реализацию общей миссии или в повышение своего профессионального мастерства. Он должен опираться на внутренние ресурсы и обучение и искать вдохновение, идеи и поддержку везде, где только можно. Работникам могут требоваться совет и помощь, но не указания. Они проявляют инициативу и должны видеть результаты своего вклада1