Цитата из книги «Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

е. Если вы хотите удовлетворить потребности отдельно взятого потребителя, то вам нужно обладать способностью удовлетворить потребности всех потребителей