Цитата из книги «Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

Логистика: системы для отслеживания состояния заказов и отгрузки повысили качество обслуживания клиентов и облегчили работу коммерсантов (глава 2). Репутационные системы: платформа создала продукты и механизмы для анализа транзакций и количественной оценки кредитоспособности покупателей и продавцов, обеспечивавшие уверенность во всех участниках транзакции. Расширение продуктовых категорий и их датафикация: датафикация новых продуктов, таких как авиа- и лотерейные билеты, и предложение их для продажи на Taobao обеспечила рост платформы (глава 4).